Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.
FAQ
Wat is de levertijd?
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en te verzenden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact opnemen via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar contact@katerapets.nl.
Zijn de producten veilig voor mijn huisdier?
Ja, wij selecteren onze producten met aandacht voor kwaliteit, veiligheid en gebruiksgemak.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kijken we graag naar de mogelijkheden.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk foto’s mee. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.